Der Neue Wiesentbote

Moderne Räumlichkeiten am Paradeplatz öffneten am 26. November 2024

Die Commerzbank in Forchheim zieht in neue Räumlichkeiten an den Paradeplatz 1. „Wir freuen uns, unsere Kundinnen und Kunden ab 26. November 2024 in unserer neuen, modernen Filiale begrüßen zu können“, sagt Beate Mendel, verantwortlich für die Beratungsfiliale in Forchheim.

Die neue Filiale erhält ein frisches Innen-Design und eine innovative technische Ausstattung.

Neben der persönlichen Beratung können sich die Kundinnen und Kunden in der Filiale an der Digital-Bar auch mit dem Online-Angebot der Commerzbank vertraut machen sowie Serviceanliegen erledigen. „Damit wollen wir unserer Kundschaft den Einstieg ins digitale Banking so leicht wie möglich machen und haben mehr Zeit für persönliche Beratung zu allen finanziellen Fragen wie zum Beispiel Ratenkredit oder Vermögensaufbau“, sagt Mendel.

Zugleich wird eine umfangreiche Selbstbedienungstechnik angeboten: In der SB-Zone stehen ein Service-Terminal, ein kombinierter Ein- und Auszahlautomat und ganz neu ein zusätzlicher Geldauszahlautomat zur Verfügung.

Filiale, Beratungscenter und Digitalangebot ergänzen sich Mit dem Umzug bekennt sich die Commerzbank weiterhin zum Standort Forchheim, passt ihre Filialgröße aber zugleich dem veränderten Kundenverhalten an. „Bereits heute findet ein Großteil der Kontakte mit der Bank über die digitalen Kanäle statt“, so Mendel. „Ergänzend zu unseren Filialen stehen wir unserer Kundschaft zudem mit unserem Beratungscenter zur Verfügung.“ Hier können sich Kundinnen und Kunden telefonisch, per Mail oder Video beraten lassen und das auch außerhalb der Filialöffnungszeiten, etwa abends und am Samstag. „Unser Beratungscenter schafft somit die Verbindung zwischen Filialen und Online- und Mobile-Banking.“ Commerzbank seit nahezu 50 Jahren in Forchheim Die Commerzbank blickt in Forchheim auf eine lange Tradition zurück. Die Eröffnung – damals als Dresdner Bank – im Jahre 1976 erfolgte unter Übernahme des Privatbankhauses Hans Schwind (gegr. 1924). Anfang 2009 hat die Commerzbank die Dresdner Bank abschließend übernommen.