Der Neue Wiesentbote

Die Stadtwerke Forchheim warnen aus aktuellem Anlass vor unseriösen Haustürgeschäften. Aktuell erreichen die Stadtwerke zahlreiche Mitteilungen verunsicherter Kunden, dass Vertreter diverser Energieanbieter ungemeldet vor der Tür stehen. Sie stellen sich als Energieberater vor und geben an, dass sie gerne einen Einblick in die aktuellen Rechnungen erhalten möchten, um herauszufinden, ob es günstigere Anbieter gäbe. Dabei schrecken diese Vertreter nicht davor zurück, Daten wie Kundennummer, Zählernummer oder sogar die Bankverbindung zu notieren oder abzufotografieren, um diese dann weiter zu verwenden. Mittlerweile gehen diese Vertreter sogar so weit, die Kunden aufzufordern, bei den Stadtwerken anzurufen, um die Daten erfragen zu lassen.

„Wir sind schockiert, wie dreist Vertreter versuchen, an Daten zu gelangen und versuchen, ahnungslose, meist ältere Menschen, Verträge unterschreiben zu lassen“, so Mathias Reznik, kaufmännischer Geschäftsführer der Stadtwerke Forchheim und ergänzt: „Wir sind dankbar für jeden Hinweis, den wir von unseren Kunden erhalten und bitten betroffene Kunden, sich bei uns zu melden, um etwaigen Schaden abzuwenden.“ Die Stadtwerke Forchheim stehen für Verlässlichkeit, Vertrauen und eine sichere, stabile Energieversorgung zu fairen Preisen. Mitarbeiter der Stadtwerke Forchheim nehmen ebenfalls Kundentermine vor Ort wahr, vereinbaren im Vorfeld jedoch einen Termin. Zudem verfügen alle Mitarbeiter über Dienstausweise, die sie bei Bedarf selbstverständlich vorzeigen. Wer sich dennoch unsicher ist, ob die Person vor der Tür ein Mitarbeiter der Stadtwerke ist, kann sich unter der 09191 613 0 rückversichern.

Wer doch einmal zu voreilig in diese Falle getappt ist, kann innerhalb von 14 Tagen den unterzeichneten Vertrag widerrufen. Zusätzlich sollten die betroffenen Kunden auch mit den Stadtwerken Forchheim Kontakt aufnehmen, die beim Widerruf gern unterstützen.

Bei Unklarheiten steht das Serviceteam der Stadtwerke telefonisch unter 09191 613 240 oder persönlich im Kundenzentrum in der Haidfeldstraße 8 oder der Hauptstraße 54 zur Verfügung.