Der Neue Wiesentbote

Hintergrund der aktuellen Kundeninforma○tion ist das Urteil des Bundesgerichtshofs vom 27.04.2021 bezüglich des AGB-Änderungsmechanismus. In einem Verfahren gegen die Postbank AG wurde entschieden, dass zur Wirksamkeit wesentlicher Vertragsänderungen eine aktive Zustimmung des Kunden erforderlich ist.

„Für uns als Sparkasse Forchheim ist nicht auszuschließen, dass dieses Urteil auch auf uns übertragbar ist. Deshalb wollen wir vorsorglich die Geschäftsbeziehung mit unseren Kunden auf eine rechtlich aktuelle und solide Basis stellen.“, so Harald Reinsch, Vorstandsmitglied der Sparkasse Forchheim.

Zur rechtlichen Absicherung ist eine ausdrückliche Bestätigung der bisher angewandten Vertragsbedingungen und erhobenen Entgelte durch die Kunden der Sparkasse erforderlich. Sie stimmen damit also Vertragsbedingungen und Entgelten in der Fassung zu, die sie im Wesentlichen bereits kennen.

„Wir wollen keinen Kunden verlieren, was wir an dieser Stelle ausdrücklich betonen möchten. Um die große Bedeutung und Dringlichkeit dieses Sachverhalts herauszustellen, haben wir uns auch für eine entsprechend deutliche Formulierung entschieden. Unsere Kunden sind einen anderen Weg gewohnt und wir haben die Sorge, dass viele Kunden, wie bisher, davon ausgehen nichts unternehmen zu müssen. In diesen Fällen fehlt eine belastbare und rechtssichere Grundlage für unsere Zusammenarbeit mit den Kunden.“, so Harald Reinsch.

Wir sind und bleiben auch in Zukunft zuverlässiger Partner unserer Kunden

Bisher wurden alle Kunden informiert, die einen Online-Banking Zugang besitzen. Alle weiteren Kunden erhalten in der kommenden Woche ein Anschreiben mit einfachem Zustimmungsprozess. Auch dieser funktioniert digital, um Papier zu sparen und den Nachhaltigkeitsgedanken zu forcieren.

„Als Sparkasse stehen für uns erfolgreiche und langfristige Kundenbeziehungen im Vordergrund. Wir sind und bleiben auch in Zukunft zuverlässiger Partner unserer Kunden!“, ergänzt Dr. Ewald Maier, Vorstandsvorsitzender der Sparkasse Forchheim.