Der Neue Wiesentbote

Bestätigung: Bewohner sind hier sehr gut aufgehoben

Sie freuten sich über das tolle Ergebnis bei der Rezertifizierung: Ein Teil der insgesamt 131 hauptamtlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Einrichtungsverbundes in der Fränkischen Schweiz.

Streitberg – Ebermannstadt – Unterleinleiter: Im Verbund der Seniorenzentren Martin Luther, Fränkische Schweiz und im Demenzzentrum Lindenhof wurde im April zum wiederholten Mal eine eingehende Qualitätsüberprüfung durchgeführt.

Die Häuser des Diakonischen Werkes Bamberg-Forchheim gehen in ihren Bemühungen, den Bewohnern gute Qualität zu bieten über den gesetzlich geforderten Pflege-TÜV hinaus und unterziehen sich seit dem Jahr 2004 jährlich freiwillig einem so genannten „Qualitätsaudit“ durch das unabhängige Europäische Institut zur Zertifizierung von Managementsystemen und Personal (EQ-Zert). Im Rahmen dieses Audits wird an mehreren Tagen der gesamte Betrieb der Einrichtungen durch einen Prüfer auf den Kopf gestellt, Abläufe durchleuchtet, Schwachstellen gesucht und Verbesserungsmöglichkeiten entwickelt. Verantwortlich für das Qualitätsmanagement ist Qualitätsbeauftragter Matthias Bretfeld, der sich über das gute Abschneiden freut: „Im Endergebnis wurden die Einrichtungen mit der Note 1,0 bewertet, auch die Bewohner gaben uns in der Befragung eine glatte 1, damit haben wir das Ergebnis des letzten Jahres noch übertroffen. Für unsere Strukturen ist das eine Bestätigung, für die Mitarbeitenden ist es ein großes Lob und für unser Bemühen, den Bewohnern Qualität zu bieten, ist es weiterer Ansporn.“

Der Einrichtungsverbund erhält damit auch weiterhin die international anerkannte Zertifikate „Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001:2008“ und „Qualitätssiegel Pflegemanagement“.