IGZ Bamberg: "Wie steigere ich meinen Unternehmensgewinn mit authentischer Kommunikation?"
Das IGZ Bamberg lädt am Dienstag, den 23. Juli 2013, um 18 Uhr zur kostenfreien Informationsveranstaltung „Wie steigere ich meinen Unternehmensgewinn mit authentischer Kommunikation“ aus der Reihe „IGZ – Wissen für mehr“ ein.
Manuela Weinand, langjährige Unternehmensberaterin und Business Coach zeigt Ihnen anhand von Beispielen aus der Praxis, wie Sie die Profitabilität Ihres Unternehmens steigern können, indem Sie durch gelungene, authentische Kommunikation mit Ihren Mitarbeitern deren Servicebereitschaft erhöhen.
Als Expertin spricht sie mit Ihnen über Kundenerwartungen, gute und schlechte Serviceerlebnisse, Beschwerden und die daraus resultierenden Faktoren wie Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität. Sie zeigt die logische Kette von verständlicher Unternehmensstrategie und eindeutiger Positionierung, von Mitarbeiterzufriedenheit zu gutem Service und hoher Kundenbindung und damit zu höheren Umsätzen und Gewinnen.
Anmeldungen werden im Sekretariat bis Montag, den 22. Juli 2013, 12 Uhr, unter der Rufnummer 0951/9649-101 erbeten. Weitere Informationen und Online-Anmeldung unter www.igzbamberg.de.
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